Схеми за измама

„Здравей, мамо, това е новият ми номер“: как да проверите кой ви пише

Редакция на btrust.bgПубликувано 4 ноември 2026 г.4 източника

Съобщение от непознат номер, който твърди, че е вашето дете или близък и спешно има нужда от пари, проверете с обаждане на стария, познат номер, преди да платите каквото и да е. Измамниците разчитат на загрижеността ви и на бързането. Подобни молби идват и от истински профили на близки, които са били превзети.

Накратко

WhatsApp описва представянето за приятел или роднина като често срещана измама.
Проверете с обаждане на стария номер или с видеоразговор, преди да платите.
ГДБОП предупреждава и за превзети профили, от които се искат пари „до утре“.
Не изпращайте кодове, получени по SMS, на никого.

Тревожни сигнали

Непознат номер твърди, че е ваш близък с „нов номер“.
Човекът не може или не иска да говори по телефона.
Спешна молба за пари, често към сметка на друго име.
Молба за плащане с ваучер, карта за подарък или криптовалута.
Познат профил иска пари „само до утре“.
Линк към „снимки“ или „анкета“, после искане на SMS код.

Как започва

Пример: „Здравей, мамо, това е новият ми номер, старият телефон падна в мивката. Запиши си го.“ Разговорът започва безобидно. След няколко съобщения идва молбата: трябва спешно да се плати сметка или покупка, а новото приложение на банката „още не работи“.

WhatsApp посочва сред признаците на съмнително съобщение искане за пари, представяне за човек, когото познавате, и печелене на доверие преди молбата. Когато ви пише номер, който не е в контактите ви, приложението показва в коя държава е регистриран и дали имате общи групи. Europol отбелязва, че съобщенията, които изглеждат като от приятели, роднини или колеги, са особено ефективни, защото използват съществуващи отношения.

Как работи измамата стъпка по стъпка

Пише непознат номер или профил със снимка, взета от социалните мрежи.
Например „детето“ обяснява, че не може да говори по телефона: развален микрофон, лоша връзка, в клас е. Така избягва проверката с глас или видео.
Иска превод към сметка на „приятел“ или „магазин“. Може да поиска и необичаен начин на плащане – ваучер, карта за подарък или криптовалута, които Europol определя като тревожен сигнал.
Ако платите, скоро идва нова молба с нова спешна причина.

Europol предупреждава, че с изкуствен интелект вече може да се генерират убедителни съобщения, а понякога и гласове, на базата на публикувано онлайн съдържание. Затова глас в гласово съобщение също не е доказателство.

Вариант: превзет профил на познат

Дирекция „Киберпрестъпност“ на ГДБОП съобщава за стотици сигнали за превзети профили в популярни чат приложения. Най-често профилът се превзема с линк към „снимки“ или към гласуване в анкета, изпратен от името на приложението или от вече превзет контакт. Линкът води към страница, която иска телефонен номер, лични данни и SMS код за потвърждение. От превзетия профил после се пращат съобщения до други хора, включително молби да преведат пари с обещание сумата да им бъде върната на следващия ден.

Ако ви пише познат профил с необичайна молба, WhatsApp отбелязва, че акаунтът може да е компрометиран. Проверете с обаждане. Ако вашият профил е превзет, вижте какво да направите при откраднат профил.

Как да проверите кой ви пише

Обадете се на стария, познат номер. Ако човекът вдигне, въпросът е решен.
Поискайте видеоразговор. WhatsApp съветва и да зададете лични въпроси, на които само истинският човек знае отговора.
Попитайте друг член на семейството, преди да платите.
Уговорете си в семейството дума или въпрос за такива случаи.
Не бързайте. Europol съветва да спрете, когато съобщение предизвиква силна емоция, и да проверите по друг канал.

Какво да кажете на близките си

Схемата е насочена към родители и баби и дядовци, затова е добре да поговорите предварително. Кажете им ясно: ако някога смените номера си, ще им се обадите, а няма да пишете. Помолете ги никога да не превеждат пари само въз основа на съобщение, дори да е от ваше име, и да ви звъннат на стария номер.

Europol съветва и да ограничите видимостта на списъка с контакти и отбелязванията в социалните мрежи и приложенията за съобщения. Колкото по-малко се вижда кой ви е роднина, толкова по-трудно е да ви се представят за него.

Къде да съобщите

Докладвайте и блокирайте номера в приложението. Ако сте превели пари, обадете се веднага на банката и подайте сигнал в полицията или до ГДБОП. Пазете снимки на разговора и номера. Каналите са в Къде да сигнализирам, а за да подготвите по-възрастните си близки – защита на възрастни родители.

Какво да направите

Не плащайте ощеКаквато и да е спешността, първо проверете.
Обадете се на стария номерИли поискайте видеоразговор.
Блокирайте и докладвайтеИзползвайте функцията за докладване в WhatsApp или Viber.
Ако сте платили – обадете се на банкатаВеднага, за да опита да спре превода. Вижте първи стъпки.
Подайте сигналВ полицията или до ГДБОП, с номера и снимки на разговора.

Чести въпроси

Може ли измамникът да знае имената ни?

Да. Europol обяснява, че престъпниците събират дребни лични данни от публични профили и ги сглобяват, за да звучат убедително. Познатите подробности не доказват, че ви пише истинският човек.

Изпратих SMS код на „приятел“. Какво да направя?

Вероятно сте дали достъп до своя профил. Влезте в приложението, включете двуфакторна защита и предупредете контактите си. Вижте двуфакторна защита.

Вече преведох парите. Ще ги върна ли?

Няма гаранция. Обадете се на банката веднага – колкото по-рано, толкова по-голям е шансът преводът да бъде спрян. Подайте сигнал в полицията и пазете всички съобщения. Внимавайте и с хора, които после предлагат да „върнат“ парите срещу такса.

Източници

WhatsApp Help Center – About suspicious messages and scams проверено 4 ноември 2026 г.
МВР – ГДБОП предупреждава за активно превземане на потребителски профили в чат приложения проверено 4 ноември 2026 г.
Europol – Social engineering: when trust is exploited проверено 4 ноември 2026 г.
Europol – The scam-aware mindset: simple habits to stay protected проверено 4 ноември 2026 г.

Текстът обяснява общите правила и не е правен съвет за конкретен случай. Намерихте грешка? Пишете ни на kontakt@btrust.bg.