Схеми за измама

Обаждане от „банката“ или „полицията“: как работи измамата

Редакция на btrust.bgПубликувано 4 ноември 2026 г.5 източника

Ако по телефона ви кажат, че парите ви са в опасност и трябва да ги изтеглите, да вземете кредит или да ги преведете по „защитена сметка“, затворете. Нито банката, нито полицията искат това от граждани. Обадете се сами на банката на официалния ѝ номер – дори ако на екрана е изписан истински номер на институция.

Накратко

Сценарият по МВР: мним полицай, после мним банков служител, понякога и мним прокурор.
Обажданията изглеждат като от български номера, дори от истински номера на институции.
БНБ не се обажда на граждани с предложения за кредити или други финансови услуги.
Банката никога няма да ви накара да инсталирате приложение за отдалечен достъп или да кажете код.

Тревожни сигнали

Обаждащият се казва, че парите ви са в опасност и трябва да ги „спасите“ веднага.
Иска да изтеглите пари или да вземете кредит.
Говори за „защитена“, „сигурна“ или „временна“ сметка.
Иска да пазите разговора в тайна.
Иска код от SMS, ПИН или да инсталирате приложение.
Предлага „полицай“ или куриер да дойде за парите.

Как започва

Главна дирекция „Национална полиция“ описва сценария така: обажда ви се „полицай“. Цитира името на човек, който уж с фалшиво пълномощно е опитал да изтегли кредит на ваше име или спестяванията ви. Уверява ви, че попълва протокол, и пита за банкови сметки, наличности и лични данни. После казва, че ще ви се обади „банков служител“, който ще ви каже как да спасите парите си.

БНБ предупреждава и за обаждания от хора, които се представят за нейни служители и предлагат кредити „от името на БНБ“ или дават указания за внасяне на суми и преводи. Понякога тези обаждания се комбинират с фалшиви обаждания от други институции.

Как работи измамата стъпка по стъпка

„Банковият служител“ ви инструктира да изтеглите спестяванията си или да вземете кредит в максимален размер, „за да бъде закрит кредитният ви потенциал“.
Парите трябва да отидат по „защитена банкова сметка“, през криптомат, у „доверен човек“, който ще дойде след код за потвърждение, или у „полицай“, който да провери банкнотите дали не са фалшиви.
Ако се колебаете, може да се включи „прокурор“, който твърди, че тече разследване и подозрението може да падне и върху вас.
Всички отговарят уверено и компетентно. Историята винаги изисква спешност и пазене в тайна.

Описанието е от предупреждението на ГДНП. Според него спешността и конфиденциалността са сигналът, че става дума за измама.

Защо номерът изглежда истински

ГДНП посочва, че обажданията се представят като получени от български телефонни номера, дори от реални номера на институции или частни лица. Затова изписаният номер не доказва нищо. Асоциацията на банките в България съветва да сте особено подозрителни и към номера от чужбина, и към хора, които се представят за служители на банки, с които нямате договор – измамниците често налучкват банката ви.

Единствената сигурна проверка е да затворите и сами да наберете банката на номера от гърба на картата или от официалния ѝ сайт. Europol съветва същото: потърсете официалния номер и се обадете вие.

Какво никога не иска истинската банка

Лични и банкови данни, потребителско име, парола, ПИН или кодове за идентификация по телефон или имейл.
Да инсталирате приложение за отдалечен достъп или да ѝ дадете контрол над телефона или компютъра.
Да влизате в онлайн банкирането от линк в имейл, SMS или реклама – само от официалния сайт или приложение.
Да теглите пари и да ги давате на куриер или „служител“, който идва у вас.

Тези правила са от предупреждението на Асоциацията на банките в България. Ако имате възрастни родители, разкажете им сценария предварително – вижте как да защитите възрастни близки.

Къде да съобщите

Подайте сигнал на тел. 112 или в най-близкото поделение на МВР. ГДНП съветва пострадалите да се обадят на 112 от друг телефон или да отидат в районното управление веднага, за да стигне полицията по-бързо до извършителите. Ако сте превели пари или сте дали данни, обадете се на банката си, за да блокира картата и сметките. Всички канали са в Къде да сигнализирам.

Какво да направите

ЗатворетеНе продължавайте разговора, колкото и убедителен да е.
Обадете се сами на банкатаНа номера от гърба на картата или от официалния сайт, а не на номер, който са ви дали.
Ако сте дали данни или пари – действайте веднагаПоискайте блокиране на картата и сметките. Вижте първи стъпки след измама.
Позвънете на 112По възможност от друг телефон, или отидете в районното управление.
Блокирайте номератаИзползвайте функциите на телефона си за блокиране на непознати или международни номера.

Чести въпроси

На екрана беше изписан номерът на банката. Може ли пак да е измама?

Да. ГДНП предупреждава, че обажданията могат да изглеждат като от реални номера на институции. Затворете и наберете банката сами.

Полицията може ли да ме помоли да участвам в „операция“ с моите пари?

Не превеждайте и не предавайте пари по указания от телефонно обаждане. МВР съветва да не вярвате на твърдения по телефона, особено когато от вас се иска да се разпоредите със средствата си.

Обадиха ми се от „БНБ“ с оферта за кредит. Истинско ли е?

Не. БНБ заявява, че не се обажда на граждани с предложения за кредити или други финансови услуги.

Източници

МВР, ГДНП – Телефонни измами с фалшиви обаждания от „полиция“ и „банкови служители“ проверено 4 ноември 2026 г.
МВР, ГДНП – Телефонни измами: информация за пострадали проверено 4 ноември 2026 г.
БНБ – Предупреждение за измамни обаждания от името на БНБ проверено 4 ноември 2026 г.
Асоциация на банките в България – Не споделяйте по телефон или имейл банковите си данни проверено 4 ноември 2026 г.
Europol – The scam-aware mindset: simple habits to stay protected проверено 4 ноември 2026 г.

Текстът обяснява общите правила и не е правен съвет за конкретен случай. Намерихте грешка? Пишете ни на kontakt@btrust.bg.